Segundo o texto, publicado nesta semana pelo site The Consumerist, um consumidor do estado de Iowa reclamou que a Apple rejeitou, em abril deste ano, o conserto de um Macbook que ainda estava dentro da garantia porque o computador "estava contaminado" com fumaça de cigarro. Em outro caso similar, a empresa de Steve Jobs se negou a consertar o iMac de uma cliente devido aos "riscos para a saúde do fumo passivo".
Em ambos os casos, os clientes afirmam que a Apple, em um primeiro momento, aceitou o conserto dos computadores, para depois informar que o reparo seria impossível devido ao dano causado pela fumaça do cigarro no sistema.
A mulher, segundo o site de notícias Electricpig, reclamando sobre o fato da Apple ter se negado a consertar seu iMac, afirmou: "Minha garantia Applecare não faz referência a nenhuma perda do direito no caso do usuário ser fumante". Applecare é uma espécie de garantia especial que a Apple oferece aos seus clientes com durações variadas.
As lojas autorizadas da Apple envolvidas nestes casos alegaram que a contaminação pela nicotina está em uma lista de substâncias perigosas e isto impede a manipulação da máquina por um trabalhador devido a razões sanitárias. A lista em questão inclui produtos como álcool sanitário e carbonato de cálcio.
Os termos e condições das garantias da Apple não indicam diretamente a nicotina, indicam apenas que a empresa não cobre "danos causados por ambientes extremos".
O site The Consumerist afirmou que está há meses esperando uma resposta da Apple sobre os dois casos e alerta os consumidores sobre o fato que a nicotina não é mencionada nos contratos de garantia da empresa.
Fonte: Terra/TecnologiaP.S.: Tá vendo mais uma vez é provado que o cigarro não é legal
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